T/UNP323—2024ICS UNSPSC35.240 46.15.15 CCSL70 智能窗口排队叫号系统技术要求 Technicalrequirementsofintelligentwindowqueuecallingsystem 2024-11-28发布 2024-11-28实施 中国联合国采购促进会  发布团 体 标 准 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/UNP323—2024 I目次 前言..................................................................................II 引言.................................................................................III 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语、定义和缩略语..................................................................1 术语和定义......................................................................1 缩略语..........................................................................1 4总体要求............................................................................1 基本要求........................................................................1 架构组成........................................................................1 5功能要求............................................................................2 取号管理........................................................................2 排队管理........................................................................2 叫号管理........................................................................2 用户管理........................................................................2 智能语音交互....................................................................2 信息发布........................................................................3 6性能要求............................................................................3 连续运行时间....................................................................3 可靠性..........................................................................3 7接口要求............................................................................3 8安全要求............................................................................3 信息安全........................................................................3 网络安全........................................................................3 系统安全........................................................................4 安全应急........................................................................4 9数据要求............................................................................4 10运维要求...........................................................................4 日常管理.......................................................................4 维护管理.......................................................................4 应急响应.......................................................................4 安全培训.......................................................................4 参考文献...............................................................................5 全国团体标准信息平台 T/UNP323—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖北睿唐空间智能科技有限公司提出。 本文件由中国联合国采购促进会归口。 本文件起草单位：湖北睿唐空间智能科技有限公司、武汉岳亭空间信息技术有限公司、武汉至唯科 技有限公司、武汉百证智能科技有限公司、武汉北极云科技有限公司。 本文件主要起草人：刘江、张刘念、刘明、李旺飞、崔先杰。 全国团体标准信息平台