ICS 03.080 CCS A 12 13 河北省 地方 标准 DB 13/T 5671—2023 乡镇（街道）社会工作服务站 三级体系建设管理规范 2023 - 02 - 06发布 2023 - 03 - 06实施 河北省市场监督管理局 发布 DB 13/T 5671 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ............... II 1 范围 ................................ ................................ ............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ....... 1 4 总则 ................................ ................................ ............. 1 5 建设 ................................ ................................ ............. 1 6 管理 ................................ ................................ ............. 4 7 监督评价 ................................ ................................ ......... 6 附录A（资料性） 标志标识 ................................ ........................... 7 参考文献 ................................ ................................ ............ 8 DB 13/T 5671 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由河北省民政厅提出。 本文件起草单位：河北省社会工作促进会、河北科技大学、河北省益人社会工作服务中心。 本文件主要起草人：刘猛、贾默、李素庆、阎昌、钟静静、杜娜、高晓光、孙亚坤、李擎、鹿令 振、刘佩、范慧娴、吴俊叶、李宏静、高艳飞、秦亚如、刘硕。 DB 13/T 5671 —2023 1 乡镇（街道）社会工作服务站 三级体系建设管理规范 1 范围 本文件规定了乡镇（街道）社会工作服务站三级体系总则、建设、管理、监督评价等内容。 本文件适用于乡镇（街道）社会工作服务站三级体系的建设与管理。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 社会工作 social work 社会工作是我国社会建设的重要组成部分，是在中国共产党的领导下，与市场一同协助政府， 综合运用社会工作、哲学、人类学、社会学、心理学、国家政策及公序良俗中的知识、技能和方法， 帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问 题，恢复和发展社会功能，倡导和维护社会公正，促进社会和谐，助力人民实现美好生活的专门职 业。 社会工作指导中心 social work guidance center 由县 （区） 民政部门为推进全县 （区） 社工站建设与运营而成立的工作平台， 简称 “指导中心” 。 社会工作服务站 social work service station 由乡镇（街道）设立的社会工作场所，通常由县（区）党政部门或乡镇（街道）以购买服务的方 式，委托社会工作机构运营，承接政府服务任务，评估群众服务需求，设计服务项目，整合社会资 源，督导社工室实施服务，简称“社工站”。 社会工作室 social work studio 由村（社区）设立的社会工作场所，通常由社工站配备社会工作者，驻村（社区）为低保对象、 特困救助人员、农村留守儿童、困境儿童、困难老年人、残疾人等特殊困难群体统筹开展社会救助、 养老服务、儿童关爱、社区治理等方面的专业社会工作服务，满足基层群众的多层次、个性化需求 , 简称“社工室”。 4 总则 坚持党的领导， 坚持以人民为中心， 坚持以社会主义核心价值观为引领 ;立足中华优秀传统文化， 立足实践，以系统观、整体观、协同观为理论指导；遵循专业伦理规范，坚持助人自助宗旨，注重激 发受助者的内生动力，注重调动群众的参与热情；坚持走专业 化、社会化、本土化、项目化道路。 5 建设 场地设施 DB 13/T 567 1—2023 2 5.1.1 指导中心 5.1.1.1 可以设立在县（区）民政局或另设独立场所。 5.1.1.2 面积不少于 24㎡。 5.1.1.3 应配置桌椅、档案柜、电脑、电话、打印机等必要的办公设施。 5.1.1.4 应在场所醒目位置悬挂标识，标识可为“中国社会工作标识 +河北社会工作标识 +××社会 工作指导中心” （样式见附录 A图A.1），同时悬挂服务范围区域图。 5.1.1.5 应配置安全消防设施。 5.1.2 社工站 5.1.2.1 选址应符合交通便利、公共设施完善、方便群众的标准。 5.1.2.2 可以单设独立场所，也可以与其他场所共建、共治、共享。 5.1.2.3 应设置办公室、个案工作室、小组工作室、多功能室， 其中专属办公室面积不少于 12㎡。 5.1.2.4 应配置桌椅、档案柜、电脑、电话、打印机等必要的办公设施。 5.1.2.5 应设置展示区或展示墙， 内容包括但不限于社工站介绍、 组织架构、 职责分工、 服务内容、 服务流程、活动安排、过往活动展示等。 5.1.2.6 应在社区地图上定位标识，在场所醒目位置悬挂标识，标识可为“中国社会工作标识 +河 北社会工作标识 +××社会工作服务站” （样式见附录 A图A.2） ， 同时悬挂社工站服务范围区域图。 5.1.2.7 应配置安全消防设施，设有无障碍设施。 5.1.3 社工室 5.1.3.1 可以单设独立场所，也可以与其他场所共建、共治、共享。 5.1.3.2 应配置桌椅、档案柜、电脑、电话、打印机等必要的办公设施。 5.1.3.3 办公面积不少于 12㎡。 5.1.3.4 应设置展示区或展示墙，内容包括但不限于社工室介绍、服务内容、活动安排、过往活动 展示等。 5.1.3.5 应在社区地图上定位标识，在场所醒目位置悬挂标识，标识可为“中国社会工作标识 +河 北社会工作标识 +××社会工作服务站” （样式见附录 A图A.3） ， 同时悬挂社工室服务范围区域图。 5.1.3.6 应配置安全消防设施。 人员配备 5.2.1 指导中心 5.2.1.1 宜配备3至5名专职工作人员，其中持有社会工作者登记证书人员不少于 2名。 5.2.1.2 专职工作人员应为社会工作专业毕业生或接受过系统社会工作专 业培训的其他专科及以 上学历者，自上岗日期计算，两年内应取得社会工作者登记证书。 5.2.1.3 应设置主任、副主任管理岗位、督导岗位。 5.2.2 社工站 5.2.2.1 应配备3名及以上专职工作人员，其中持有社会工作者登记证书人员不少于 1名。 5.2.2.2 专职工作人员应为社会工作专业毕业生或接受过系统社会工作专业培训的其他专科及以 上学历者，自上岗日期计算，两年内应取得社会工作者登记证书。 5.2.2.3 应设置主任、副主任管理岗位。 5.2.3 社工室 5.2.3.1 应配备至少 1名专职工作人员。 5.2.3.2 专职工作人员应取得专科及以上学历，接受过系统社会工作专业培训，三年内应取得社会 工作者登记证书或者为持有社会 工作者登记证书人员。 岗位职责 5.3.1 指导中心 DB 13/T 5671 —2023 3 5.3.1.1 管理岗位职责 包括但不限于以下内容： —— 负责决策与整体运营工作； —— 落实县（区）民政局推进社工站建设的工作部署； —— 监测、培训、指导、规范社工站运营； —— 管理督导团队，为社工站提供专业支持； —— 邀约专家会商向外转介本县（区）力不能及的个案； —— 与运营管理有关的其它工作。 5.3.1.2 督导岗位职责 包括但不限于以下内容： —— 传达并解读相关政策文件； —— 监测指导社工站的服务进程； —— 指导社工站制定调研方案、发展规划、服务方案等； —— 传授专业技能和方法，为复杂个案制